📣 Semua Pengaduan Pelanggan

Halaman ini menjelaskan fitur pengelolaan pengaduan pelanggan yang tersedia dalam sistem, meliputi:

• ✍️ Menambahkan pengaduan baru
• ✏️ Mengedit pengaduan
• 🗑️ Menghapus pengaduan

---

✍️ Tambah Pengaduan

Untuk menambahkan pengaduan baru dari pelanggan:

1. Klik tombol "Tambah Pengaduan".
2. Isi formulir berikut:
   • Nama Pelanggan
   • Nomor Kontak
   • Jenis Pengaduan (misal: Gangguan Jaringan, Layanan Tidak Aktif)
   • Deskripsi Pengaduan
3. Klik tombol Simpan.
4. Data pengaduan akan muncul di tabel pengaduan.

✅ Contoh:

Nama: Agus Salim
Jenis: Gangguan Internet
Deskripsi: Internet mati sejak pagi hari di wilayah Kalijambe.

---

✏️ Edit Pengaduan

Untuk memperbarui pengaduan:

1. Klik tombol Edit di samping data pengaduan.
2. Formulir akan terbuka dengan data sebelumnya.
3. Lakukan perubahan sesuai kebutuhan.
4. Klik Simpan untuk menyimpan perubahan.

---

🗑️ Hapus Pengaduan

Untuk menghapus pengaduan:

1. Klik tombol Hapus pada baris pengaduan yang ingin dihapus.
2. Akan muncul konfirmasi sebelum data dihapus.
3. Klik Ya, Hapus untuk melanjutkan.

⚠️ Catatan: Penghapusan data bersifat permanen, pastikan sebelum menghapus.

---

📋 Tabel Data Pengaduan

Berikut adalah contoh struktur tabel pengaduan:

No	Nama Pelanggan	Jenis Pengaduan	Tanggal	Status	Aksi
1	Agus Salim	Gangguan Internet	03 April 2025	Pending	✏️ 🗑️
2	Siti Rohmah	Layanan Tidak Aktif	02 April 2025	Selesai	✏️ 🗑️

Bantuan

Jika mengalami kendala atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi admin melalui WhatsApp:
Klik di sini.