🗂️ Kategori Pengaduan
Halaman ini digunakan untuk mengelola kategori atau jenis pengaduan yang dapat dipilih oleh pelanggan saat membuat laporan. Fitur ini membantu mengelompokkan pengaduan agar lebih mudah ditangani oleh tim teknis.
📦 Daftar Fitur
- ➕ Tambah Kategori Pengaduan
- ✏️ Edit Kategori Pengaduan
- 🗑️ Hapus Kategori Pengaduan
- 📋 Menampilkan Daftar Kategori
➕ Tambah Kategori Pengaduan
- Klik tombol Tambah Kategori.
- Masukkan nama kategori (contoh: "Gangguan Internet", "Komplain Tagihan").
- Klik tombol Simpan.
Contoh Input:
✏️ Edit Kategori Pengaduan
- Klik tombol Edit pada baris kategori yang ingin diperbarui.
- Ubah nama kategori sesuai kebutuhan.
- Klik tombol Simpan.
🗑️ Hapus Kategori Pengaduan
- Klik tombol Hapus di samping kategori.
- Sistem akan menampilkan konfirmasi.
- Klik Ya, Hapus untuk melanjutkan.
⚠️ Kategori yang sudah digunakan dalam pengaduan tidak dapat dihapus secara langsung kecuali seluruh relasinya dihapus terlebih dahulu.
📋 Contoh Tabel Kategori
| No | Nama Kategori | Jumlah Pengaduan | Aksi |
|---|---|---|---|
| 1 | Gangguan Internet | 12 | ✏️ 🗑️ |
| 2 | Layanan Tidak Aktif | 5 | ✏️ 🗑️ |
| 3 | Komplain Tagihan | 3 | ✏️ 🗑️ |
Bantuan
Jika mengalami kendala atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi admin melalui WhatsApp:
Klik di sini.