Atur Template Pesan WhatsApp
Halaman ini digunakan untuk mengatur template pesan otomatis yang akan dikirimkan melalui WhatsApp Gateway ke pelanggan Anda.
🎨 Tujuan
Template pesan digunakan agar notifikasi yang dikirim terlihat lebih profesional, konsisten, dan dapat disesuaikan secara otomatis dengan data pelanggan seperti nama, bulan tagihan, jumlah tagihan, dan lainnya.
✏️ Cara Mengatur Template
- Masuk ke halaman WhatsApp pada sistem Anda.
- Pilih tab Template Pesan.
- Klik tombol Tambah Template atau pilih template yang ingin diedit.
- Masukkan Nama template dan isi pesan sesuai dengan kebutuhan.
📌 Contoh Template Tagihan:
Kami informasikan bahwa layanan internet Anda telah aktif. Berikut adalah detail akun Anda:
🆔 ID Pelanggan : {{id_pelanggan}}
👤 Nama Lengkap : {{nama_lengkap}}
📦 Paket Internet : {{paket}}
Terima kasih telah menggunakan layanan kami.
---
_Ini adalah pesan otomatis, mohon untuk tidak membalas pesan ini secara langsung._
- Belum support unicode, ketika template di atas di copas maka hasilnya akan error
📌 Daftar Variabel yang Tersedia
| Variabel | Keterangan |
|---|---|
{{nama_lengkap}} | Nama lengkap pelanggan |
{{id_pelanggan}} | ID pelanggan |
{{no_hp}} | Nomor HP pelanggan |
{{no_invoice}} | Nomor invoice |
{{paket_tagihan}} | Nama paket tagihan |
{{uang_bayar}} | Jumlah pembayaran pada invoice |
{{period}} | Periode penagihan (contoh: April 2025) |
{{alamat}} | Alamat lengkap pelanggan |
{{tempat_lahir}} | Tempat lahir pelanggan |
{{tanggal_lahir}} | Tanggal lahir pelanggan |
{{jatuh_tempo}} | Tanggal jatuh tempo pembayaran |
{{paket}} | Nama paket internet aktif |
{{tanggal_penagihan}} | Tanggal penagihan terakhir |
{{nik}} | Nomor Induk Kependudukan (NIK) |
{{id_mitra}} | ID Mitra |
{{id_reseller}} | ID Reseller |
{{jenis_kelamin}} | Jenis kelamin pelanggan |
{{tanggal_registrasi}} | Tanggal registrasi pelanggan |
{{alasan_berhenti_berlangganan}} | Alasan berhenti berlangganan |
{{total_tagihan_terhenti}} | Total tagihan yang belum dibayarkan |
✅ Tips Menulis Template
- Gunakan bahasa sopan dan singkat.
- Hindari penggunaan karakter yang berlebihan (!!!, $$$, dll).
- Tes template Anda terlebih dahulu dengan nomor admin sebelum digunakan massal.
🧪 Tes Template
Setelah membuat template:
- Simpan template Anda.
- Gunakan fitur "Kirim Tes Pesan" pada halaman pengaturan WhatsApp.
- Pilih data pelanggan uji coba dan klik Kirim.
💡 Tips Penggunaan
- Hindari penggunaan kata-kata sensitif atau spam.
- Gunakan emoji dengan bijak untuk meningkatkan keterbacaan pesan.
- Pastikan semua variabel sesuai dengan data yang tersedia di sistem.
🔄 Sinkronisasi Template
Setelah membuat atau mengedit template, jangan lupa untuk:
- Klik Simpan.
- Cek kembali di halaman Preview Template untuk melihat tampilan akhir pesan.
❓ Butuh Bantuan?
Silakan hubungi admin jika ada kendala atau ingin bantuan pembuatan template:
📲 Klik di sini untuk WhatsApp