Skip to main content

Pengaturan Trigger

img-trigger Halaman Trigger digunakan untuk mengatur otomatisasi sistem dalam menonaktifkan pelanggan berdasarkan kondisi tertentu. Fitur ini berguna untuk membantu manajemen isolasi pelanggan secara efisien tanpa intervensi manual.

Fungsi Utama​

  • Menambahkan trigger otomatis (Auto Cut Off)
  • Menentukan jeda waktu sebelum aksi dilakukan
  • Menyesuaikan kondisi yang memicu aksi
  • Menetapkan jenis aksi untuk pelanggan yang memenuhi kondisi

Form Tambah Trigger / Auto Cut Off​

img-trigger

Berikut adalah elemen form yang tersedia saat menambahkan trigger baru:

📝 Nama Trigger​

  • Nama Trigger: Judul atau identitas dari trigger yang akan dibuat.

⚙️ Configuration​

  • Jeda (Dalam Hari):
    Jumlah hari jeda sebelum trigger dijalankan setelah kondisi terpenuhi.
    Contoh: 60 hari.

  • Berdasarkan Pembayaran Terakhir
    Pilihan:

    • Ya → Trigger akan memperhitungkan tanggal pembayaran terakhir pelanggan
    • Tidak → Abaikan pembayaran terakhir

  • Berdasarkan Unpaid Terakhir
    Pilihan:

    • Ya → Trigger memperhitungkan tanggal terakhir pelanggan memiliki tagihan belum dibayar
    • Tidak → Abaikan unpaid terakhir

  • Berdasarkan Banyaknya Tunggakan
    Trigger dipicu berdasarkan jumlah tunggakan pelanggan

🔄 Aksi Saat Kondisi Terpenuhi​

Ubah Status Pelanggan​

  • Non Aktif
    Pelanggan akan di-nonaktifkan dari sistem

  • Radius / Jika tersedia
    Jika integrasi dengan Radius tersedia, pelanggan dapat diisolir secara otomatis

  • Jadikan Unactive Pelanggan

    • Ya → Status pelanggan diubah menjadi tidak aktif
    • Tidak → Tidak mengubah status aktif pelanggan

  • Jadikan Pelanggan Expired

    • Ya → Status pelanggan ditandai sebagai kadaluarsa
    • Tidak → Status pelanggan tetap seperti sebelumnya

📦 Menambahkan Pelanggan ke Trigger Secara Banyak (Batch)​

img-trigger

Cara Menambahkan Pelanggan Secara Batch​

  1. Akses halaman trigger yang telah dibuat.
  2. Klik tombol "Associated Pelanggan".
  3. Anda akan melihat tiga pilihan metode:
    • Tambah Associated per User
      Menambahkan pelanggan satu per satu secara manual.
    • Batch Associated (Per Paket)
      Menambahkan pelanggan secara massal berdasarkan paket layanan yang digunakan.
    • Delete Batch Associated (Per Paket)
      Menghapus semua pelanggan yang terhubung ke trigger berdasarkan paket layanan.

Tips​

tip

Pastikan setiap trigger diuji terlebih dahulu dalam skala kecil sebelum digunakan untuk seluruh pelanggan. Hal ini untuk menghindari pemutusan layanan secara tidak sengaja.