Skip to main content

Manajemen Status Pelanggan

Halaman ini menjelaskan cara mengelola status pelanggan di billing.ihore.id, termasuk pembuatan, pengeditan, dan penghapusan status pelanggan.

1. Menambahkan Status Pelanggan​

Status pelanggan digunakan untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan kondisi layanan mereka. Untuk menambahkan status pelanggan baru, ikuti langkah berikut:

Form Tambah Status Pelanggan

  1. Masuk ke Dashboard admin.
  2. Pilih menu Administrasi.
  3. Pilih sub-menu Atur Status.
  4. Klik tombol Tambah Status.
  5. Isi informasi berikut:

Informasi Status Pelanggan​

  • Nama Status: Nama status pelanggan (misalnya: "Aktif", "Menunggak", "Nonaktif").
  • Keterangan: Penjelasan mengenai status tersebut (misalnya: "Pelanggan dalam keadaan aktif dan dapat menggunakan layanan.").
  1. Klik Simpan untuk menambahkan status baru.

2. Mengedit Status Pelanggan​

Jika ada perubahan dalam status pelanggan, status dapat diperbarui dengan langkah berikut:

  1. Masuk ke Dashboard admin.
  2. Pilih menu Manajemen Pelanggan.
  3. Pilih sub-menu Atur Status.
  4. Cari status yang ingin diedit.
  5. Klik ikon Edit pada status yang ingin diperbarui.
  6. Ubah Nama Status atau Keterangan sesuai kebutuhan.
  7. Klik Simpan Perubahan untuk memperbarui data.

3. Menghapus Status Pelanggan​

Jika ada status yang tidak lagi digunakan, status tersebut dapat dihapus:

  1. Masuk ke Dashboard admin.
  2. Pilih menu Manajemen Pelanggan.
  3. Pilih sub-menu Atur Status.
  4. Cari status yang ingin dihapus.
  5. Klik ikon Hapus.
  6. Konfirmasi penghapusan.
  7. Status pelanggan akan dihapus dari sistem.

⚠ Catatan: Pastikan status yang ingin dihapus tidak sedang digunakan oleh pelanggan aktif.

4. Mengelola Status Pelanggan Secara Massal​

Jika perlu mengubah status banyak pelanggan sekaligus:

  • belum tersedia

Bantuan​

Jika mengalami kendala atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi admin melalui WhatsApp:
Klik di sini.