Skip to main content

Pelanggan

Halaman ini menjelaskan cara mengelola pelanggan di billing.ihore.id, termasuk penambahan paket, penambahan pelanggan, dan cara menghapus pelanggan.

1. Penambahan Paket​

Untuk menambahkan paket layanan bagi pelanggan, ikuti langkah berikut:

Form Tambah Paket

  1. Masuk ke Dashboard admin.
  2. Pilih menu Administrasi.
  3. Klik tombol Paket.
  4. Isi detail paket berikut:
    • Nama Paket: Nama layanan internet yang ditawarkan.
    • Tarif Per Paket: Harga paket layanan per bulan.
    • Jeda Jatuh Tempo: Rentang waktu sebelum tagihan jatuh tempo.
    • Metode Penagihan: Pilih antara prabayar atau pascabayar.
    • Penagihan Pro Rata: Apakah tagihan dihitung berdasarkan hari penggunaan.
    • Termasuk PPN 11%: Opsi untuk menyertakan pajak dalam harga paket.
    • Limit: Batasan kecepatan atau kuota paket.
    • Address Pool: Kumpulan IP yang digunakan pelanggan.
    • Mikrotik Profile Name: Profil yang digunakan di Mikrotik (jika tersedia).
  5. Klik Simpan untuk menyimpan paket.

Paket yang telah ditambahkan akan tersedia saat menambahkan pelanggan baru atau memperbarui paket pelanggan yang sudah ada.

2. Tambah Pelanggan​

Untuk menambahkan pelanggan baru, pastikan Anda mengisi data berikut:

Form Tambah Pelanggan

Informasi Pelanggan​

  • Nama Pelanggan: Nama lengkap pelanggan.
  • NIK: Nomor Induk Kependudukan pelanggan.
  • Tanggal Registrasi: Pilih tanggal registrasi pelanggan.
  • Tempat Lahir: Isi tempat lahir pelanggan.
  • Tanggal Lahir: Isi tanggal lahir pelanggan.
  • Jenis Kelamin: Pilih jenis kelamin pelanggan.
  • Alamat: Isi alamat lengkap pelanggan.
  • No. HP: Tuliskan nomor HP dengan kode negara (contoh: 62xxxxxxxxxx).
  • Tanggal Penagihan: Pilih tanggal penagihan pelanggan.
  • Status Pelanggan: Pilih status pelanggan dari daftar yang tersedia.
  • Kasir: Pilih kasir yang menangani pelanggan ini.
    • Kasir dipilih untuk menerima pembayaran.
  • Jenis Penagihan: Pilih jenis penagihan yang sesuai:
    • Prabayar: Pembayaran dilakukan sebelum layanan aktif.
    • Pascabayar: Pembayaran dilakukan setelah layanan digunakan.
  • Packet (Paket Layanan): Pilih paket layanan yang diinginkan pelanggan:
    • Paket 10 Mbps – Kecepatan 10 Mbps dengan FUP tertentu.
    • Paket 20 Mbps – Kecepatan 20 Mbps, ideal untuk streaming.
    • Paket 50 Mbps – Untuk penggunaan berat seperti gaming dan kantor.
    • Paket Unlimited – Tanpa batas kuota dengan FUP ringan.
    • Paket Khusus – Paket dengan fitur tambahan seperti IP Publik, VLAN khusus, dll.
  • Trigger: Pilih trigger jika diperlukan:
    • Trigger ini digunakan untuk menonaktifkan pelanggan secara otomatis dengan beberapa syarat,

Pencarian Pelanggan​

  • Melakukan pencarian pelanggan dapat dilakukan pada menu header Pencarian-Pelanggan

3. Menghapus Pelanggan​

Untuk menghapus pelanggan yang tidak lagi aktif, silakan hubungi admin agar data pelanggan dapat diproses dengan aman.

Bantuan​

Jika mengalami kendala atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi admin melalui WhatsApp:
Klik di sini.